قوانین استفاده

در این صفحه قوانین استفاده از سرویس های ما را میتوانید مشاهده کنید.

شرایط سرویس دهی

رهجو نت کلیه شرایط این صفحه جزء قوانین سرویس دهی رهجو نت می باشد و کلیه کاربران موظف به رعایت کلیه بندهای این قرار داد می باشند. قوانین خدمات وب هاستینگ رهجو نت قوانین حاکم بر کشور عزیزمان با توجه به اینکه خدمات وب هاستینگ رهجونت تابع قوانین کشور عزیزمان ایران می باشد کلیه کاربران نیز می بایست تابع قوانین کشورمان باشند.

ثبت دامنه

کلیه دامنه های بین المللی و دامنه های ir تماما با مالکیت کامل مشتری به ثبت خواهد رسید لذا مسئولیت نگهداری و امنیت آن بر عهده مشتری می باشد و در صورت هر گونه سوء استفاده خدمات وب هاستینگ هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.مسئولیت انتخاب نام دامنه بر عهده مشتری می باشد و امکان تغییر نام دامنه پس از ثبت و یا لغو دامنه یا لغو تمدید آن امکان پذیر نمی باشد.برای تمدید دامنه مشتری می بایست قبل از موعد سر رسید آن اقدام نمایید چنانچه پس از منقضی شدن دامنه شخص دیگری اقدام به ثبت آن کند خدمات وب هاستینگ مسئولیتی را نمی پذیرد.برای ثبت دامنه های ملی IR ثبت این نوع دامنه از مرکز ایرنیک انجام می شود و خدمات وب هاستینگ فقط پرداخت کننده هزینه آن است.چنانجه دامنه ای ثبت نشد و نیاز به ارائه مدارک بود مشتری میبایست از مرکز ثبت دامنه های ir اقدام به پیگیری این موضوع نماید و در صورت عدم پیگیری و ازاد شدن مجدد دامنه خدمات وب هاستینگ هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد .

میزان مصرف منابع

در هاست های اشتراکی منابعی که به هر سایت اختصاص داده میشود محدود می باشد. چنانچه سایتی مصرف بیش از حد از منابع سرور داشته باشد به آن سایت دو راه پیشنهاد می گردد: (۱. ارتقا به سرور مجازی یا اختصاصی. ۲) کاهش میزان مصرف سایت خود. در مواردی که میزان استفاده از منابع یک سایت بسیار زیاد باشد رهجو نت این امکان را دارد برای جلوگیری از مشکل برای سرور همچنین وب سایت های سایر کاربران آن سرور آن سرویس را بدون اخطار مسدود کند. امکان راه اندازی سایت های با مصرف زیاد بر روی هاست های اشتراکی وجود ندارد به عنوان مثال سایت های چت روم امکان استفاده از هاست های اشتراکی جهت استفاده رپیدلیچ و راه اندازی دانلود سنتر و اپلود سنتر با فایلهای حجیم وجود ندارد.

بکاپ گیری

۱) رهجو نت از کلیه سرویس های هاست اشتراکی لینوکس به صورت هفتگی بکاپ تهیه می کند تا در صورت بروز مشکل یک نسخه از اطلاعات همواره موجود باشد ولی لذا تضمینی بابت سالم بودن بکاپ گرفته شده و ارائه آن به کاربر نمی باشد و کاربران موظف به بکاپ گیری از سرویس خود هستند. ۲) از سرویس هایی که حجم آنها بالای ۱۰ گیگ باشد بکاپ تهیه نمی شود. ۳) از سرورهای مجازی و اختصاصی و هاست های دانلود بکاپ تهیه نمی شود و تهیه بکاپ در این سرویس ها بر عهده خود کاربر می باشد. قوانین خدمات وب هاستینگ رهجو نت ارسال هرزنامه یا اسپم ارسال ایمیل گروهی یا اسپم در سرویس های اشتراکی ممنوع می باشد و در صورت مشاهده سرویس مورد نظر مسدود خواهد شد. حد اکثر میزان ارسال ایمیل برای هر سرویس ۱۰۰ عدد در یک ساعت و نهایتا ۵۰۰ عدد در یک روز است. در صورتی که ارسال اسپم از یک یوزر موجب بلاک لیست شدن IP سرور و خسارت به خدمات وب هاستینگ شود خدمات وب هاستینگ این حق را دارد تا فاکتوری به عنوان جریمه برای کابر خاطی صادر کند و تا زمانی که فاکتور پرداخت نشود بکاپ از سایت به مشتری خاطی داده نمی شود.

استفاده غیر قانونی از سرویس

۱) استفاده از اسکریپت های مخرب نظیر انواع شل یا پ-ر-و-ک-س-ی و دی داس و اسکریپت هایی که باعث اختلال در این سرویس و یا سرویس های خدمات وب هاستینگ های دیگر شود ممنوع است. ۲) استفاده از فضای میزبانی برای این موارد غیر مجاز بوده و خدمات وب هاستینگ مختار است سرویس مورد نظر را مسدود نماید. قوانین خدمات وب هاستینگ رهجو نت توهین به کارکنان و یا مسئولین خدمات وب هاستینگ چنانچه به هر دلیلی مشتری اقدام به فحاشی و یا توهین به مسئولین خدمات وب هاستینگ کند . خدمات وب هاستینگ مختار است کلیه سرویس های آن شخص را مسدود نماید. قوانین خدمات وب هاستینگ رهجو نت به روز رسانی های نرم افزار و سخت افزاری با توجه به اینکه روزانه موارد جدیدی برای شرایط سرویس دهی بهتر اضافه می شود و خدمات وب هاستینگ رهجو نت نیز قصد دارد همواره سرویس های بروز و مدرن داشته باشد گاها ممکن است اقدام به بروز رسانی سخت افزار سرور و یا نرم افزارهای سرور کند و کاربران موظف هستند که سرویس های خود را با تغییرات سرور بروز کنند.

اسکریپت های خاص

ممکن است برخی اسکریپت ها به برخی ماژول ها و یا مواردی نیاز داشته باشید که بر روی سرور فعال نیست. در این گونه موارد ممکن است با صلاح دید کارشناسان فنی خدمات وب هاستینگ امکان فعال سازی آن موارد بر روی هاست اشتراکی نباشد در این صورت کاربر می تواند از سرور مجازی یا اختصاصی استفاده کند و خود شخصا موارد مورد نظر خود را بر روی ان نصب نماید. خدمات وب هاستینگ هیچ گونه ضمانتی بابت نصب همه نوع اسکریپت بر روی سرویس های خود را نمی دهد.

بازگشت وجه

۱) بازگشت وجه مختص به هاست اشتراکی هست که در صورت نارضایتی کاربر با دلیل موجه طبق قوانین تجارت الکترونیک انجام خواهد شد. ۲) در صورتی که مشکلی از سمت سرور به وجود آید و خدمات وب هاستینگ قادر به رفع آن نباشد نیز بازگشت هزینه به کاربر انجام می پذیرد. ۳) ثبت تمدید و انتقال دامنه شامل بازگشت وجه نمی شود. ۴) سرور مجازی و اختصاصی با توجه به پرداخت ارز از سمت خدمات وب هاستینگ امکان بازگشت وجه بر روی آنها وجود ندارد. ۵) همچنین مواردی از جمله لایسنس ها و کانفیگ ها شامل بازگشت هزینه نمی شوند. تبصره : بازگشت وجه برای پلان های ماهیانه وجود ندارد.

تمدید سرویس ها

کاربر موظف است قبل از موعد پرداخت نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نماید. بدیهی است بعد از موعد پرداخت خدمات وب هاستینگ تضمینی بابت سالم بودن اطلاعات نمی کند. همچنین در مورد سرویس هایی که به دلایل مالی و عدم تمدید مسدود می شوند خدمات وب هاستینگ الزامی به دادن بکاپ پس از موعد تمدید به کاربر ندارد و کاربر در صورت انتقال سرویس میبایست حتما قبل از موقع تمدید اقدام به بکاپ گیری و انتقال سرویس خود کند.

شرایط غیر طبیعی

در شرایط غیر طبیعی مانند وقوع زلزله سیل جنگ قطعی اینترنت محدودیت ها و تحریم ها و مشکلات سخت افزاری از جمله سوختن هارد سرور و … خدمات وب هاستینگ تمام سعی خود را مبنی بر حفظ کیفیت سرویس ها خواهد کرد ولی تضمینی بابت این موضوع ارائه نمی کند و مسئولیتی بر عهده نمی گیرد .

رفع مسئولیت

خدمات وب هاستینگ همواره سعی بر آن دارد که سرویس با کیفیت بالا به کاربران ارائه کند ولی تضمینی بابت عملکرد بدون ایراد و نقص را ندارد. همچنین ضمانت نامه هایی که به صورت شفاهی و یا کتبی از سمت کارمندان خدمات وب هاستینگ به کاربر ابلاغ می شود هیچ گونه ارزشی نخواهد داشت و خدمات وب هاستینگ هیچ گونه خسارتی برای مشکلات پیش آمده پرداخت نخواهد کرد. همچنین مسئولیت حفظ داده بر عهده خود کاربر بوده و خدمات وب هاستینگ هیچ گونه مسئولیتی در قبال حفظ کامل اطلاعات نخواهد کرد.

اگر نیاز به پشتیبانی دارید همین حالا با ما تماس بگیرید . تیم پشتیبانی رهجو نت بصورت 24 ساعته در خدمت شماست...